Contenu de la page

• Contexte & présentation des clients
• Objectifs des ateliers
• Retours clients : fonctionnalité “Recommended for You”
• Retours clients : “Because You Watched” (workflow basé sur les tags)
• Différences entre les deux blocs de recommandation
• Critères de sélection pour le “programme de référence”
• Paramètres Back-office souhaités
• Enseignements clés

Contexte & présentation des clients (anonymisé)

Les ateliers ont été organisés pour mieux comprendre comment les clients utilisent et perçoivent les fonctionnalités de recommandation déjà en place.

Clients ayant participé aux ateliers :

• Client 1 — marché français
• Client 2 — marché néerlandais / européen
• Client 3 — marché hongrois / européen

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En plus de “Because You Watched”, nous avons recueilli des retours sur une autre strate de recommandation déjà déployée chez certains clients.

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Objectifs des ateliers

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• Identifier les besoins liés au bloc de recommandation basé sur un programme de référence.
• Recueillir les retours sur la fonctionnalité “Recommended for You”.
• Comprendre le fonctionnement actuel du système basé sur les tags (Client 3) et ses limites. </aside>

Retours clients : fonctionnalité “Recommended for You”