Ana Popescu - Designer
Transformer une étape manquante en une véritable expérience d’accueil : un onboarding conçu pour relier l’achat à la première utilisation.
Vidéo de démonstration de l’onboarding* finalisé
Vidéo de démonstration de l’onboarding* finalisé
*Un onboarding est le parcours d’accueil qui guide les premiers pas, explique les actions essentielles et évite toute confusion au début de l’expérience.
| Contexte | Conception d’un onboarding post-achat intégré au portail d’accueil, point d’entrée principal où les utilisateurs retrouvent leurs licences, produits et informations. |
|---|---|
| Rôle | UX-UI designer (User Experience & User Interface) — flow, wireframes, prototypes, UI |
| Structure client | PME Canada - 150 employés - clients US/Europe |
| Équipe | Design lead, directrice marketing, PO, CEO, devs, équipe légale |
| Langues | Français (communication) - Anglais (documentation, interfaces, livrables) |
| Durée | 4 semaines (Juillet → Août 2025) |
| Livrables clés | Benchmark, wireframes, prototype figma, maquettes, composants, documentation. |
| Confidentialité (NDA) | Projet confidentiel : visuels et données adaptés/anonymisés. |
Le projet consistait à concevoir un onboarding post-achat pour des outils informatiques destinés aux entreprises, afin d’aider les utilisateurs à comprendre l’étape suivant leur achat et à démarrer facilement.